Politique de confidentialité

Nous prenons la vie privée très au sérieux. En fait, aussi bien l'Owl que le Bee sont assez privés eux-mêmes, et nous savons que vous ressentez sûrement la même chose. Nous tenons à vous assurer que nous ne sommes pas dans le business de vous suivre malicieusement, de stocker vos informations personnelles, ou d'essayer de tirer profit de vos données privées - non seulement parce que ce n'est pas ce que nous faisons, mais c'est plutôt impoli, ne trouvez-vous pas ?

Cependant, il y a certaines choses que nous devons inévitablement collecter de votre part afin de vous fournir cette boutique, et pour nous aider à nous améliorer afin que nous puissions continuer à proposer des produits incroyables. Nous faisons ces choses parce que nous devons le faire, et notre promesse envers vous est que nous ne capturons que le minimum d'informations nécessaire pour faire le travail.

Nous voulons être honnêtes et transparents sur ce que nous collectons et comment nous utilisons vos données privées non seulement parce que c'est la loi de le faire, mais parce que l'honnêteté et la transparence sont l'une de nos valeurs clés, et nous nous tenons vraiment à un très haut standard.

Owl & Bee® est une marque du groupe d'entreprises Gassy Cat , qui comprend Gassy Cat SRL (Belgique) et Gassy Cat Limited (Angleterre). Cela signifie que Gassy Cat est l'entreprise qui possède et exploite ce site web. Cette politique de confidentialité expliquera comment nous (Gassy Cat) utilisons les données personnelles que nous collectons auprès de vous lorsque vous utilisez notre site web, et nous visons à répondre aux questions suivantes :

Alors, dites-moi : quelles données collectez-vous auprès de moi ?

C'est bien que vous posiez cette question ! Au cours de l'utilisation de ce site web, Gassy Cat collecte les données suivantes auprès de vous :

  • La manière dont vous utilisez notre site web, telles que les pages que vous visitez ;
  • Les informations fournies par votre navigateur web, telles que le type de navigateur, le système d'exploitation, la langue, l'adresse du site web à partir duquel vous êtes arrivé ;
  • D'autres informations potentiellement personnellement identifiables telles que votre adresse IP ;
  • Les informations pouvant être dérivées des informations ci-dessus, telles que votre emplacement géographique approximatif.

Lorsque vous créez un compte chez nous, passez une commande chez nous, ou interagissez avec nous de toute autre manière (y compris en nous envoyant des messages), Gassy Cat peut également collecter les données suivantes :

  • Vos coordonnées personnelles telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail ;
  • Les détails de votre entreprise, le cas échéant, y compris les numéros d'immatriculation de l'entreprise ;
  • Toutes les questions, remarques ou pièces jointes que vous nous envoyez ;
  • Les informations requises pour notre comptabilité, telles que votre historique de commandes, votre historique de paiements, vos factures et vos avoirs.

Oh d'accord, et comment collectez-vous mes données ?

En fait, la plupart des données que collecte Gassy Cat - surtout les données personnellement identifiables - proviennent de ce que vous nous avez vous-même fournies.

Nous collectons et traitons vos données lorsque vous :

  • Vous inscrivez en ligne, ou passez une commande pour l'un de nos produits ou services ;
  • Remplissez volontairement une enquête client, ou fournissez des commentaires sur l'un de nos forums ou par e-mail ;
  • Parcourez notre site web avec les cookies activés dans votre navigateur ;
  • Par le biais de contacts téléphoniques, ou d'autres formes de communication.

Nous collectons également indirectement des données sous forme anonymisée à partir de Google Analytics.

Nous ne collectons aucune donnée personnellement identifiable auprès d'une entreprise externe, telle que des bases de données marketing ou des bases de données de prospects commercialement disponibles.

Comment allez-vous utiliser mes données ?

Eh bien, Gassy Cat utilise vos données afin que nous puissions :

  • Traiter votre commande et gérer votre compte dans le cadre de vous fournir l'accès aux fonctionnalités qui vous sont disponibles en tant que client enregistré ;
  • Effectuer des études de marché dans le but d'améliorer le contenu et la qualité technique du site web ;
  • Vous fournir des informations par e-mail, téléphone, ou d'autres canaux de communication ;
  • Collecter des statistiques sur la manière dont vous utilisez diverses parties du site web afin que nous puissions utiliser les données pour l'analyse des tendances d'utilisation, pour évaluer et améliorer notre site web, nos produits, nos services, notre marketing, et votre expérience globale ;
  • Être en mesure de gérer et de réagir à vos questions et demandes.

Nous ne partagerons ni ne vendrons directement vos données à une autre entreprise externe, mais dans le cadre de l'exploitation de ce site web, certaines entreprises externes peuvent être en mesure de collecter automatiquement des données personnellement identifiables auprès de vous. Ces entreprises sont :

Lorsque Owl & Bee® traite votre commande, Gassy Cat devra envoyer vos données personnelles à des entreprises externes afin que vous puissiez recevoir votre commande. Ces entreprises comprennent :

Notez que nos partenaires logistiques peuvent inclure des sous-traitants qui seront impliqués dans la livraison de votre commande, qui peuvent également avoir accès à des détails tels que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone. Ceci est nécessaire pour pouvoir livrer votre colis avec succès.

Ouais d'accord, et comment stockez-vous mes données ?

Gassy Cat stocke vos données de manière sécurisée sur nos serveurs situés en France fournis par Alien Internet Services SRL (Belgique). Alien Internet Services ne traite pas vos données.

Nous effectuons des sauvegardes périodiques de ces données, et les stockons hors ligne en Belgique. Les données sont conservées de manière sécurisée et sont protégées par des protections de pointe, y compris un accès physique et non physique aux données.

Gassy Cat conservera vos coordonnées personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos coordonnées personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.

Gassy Cat ne conservera vos données personnelles que pendant une période de 5 ans, et une fois ce délai écoulé, nous supprimerons vos données.

Au fait, cela signifie également que si vous n'utilisez pas votre compte pendant si longtemps, il sera automatiquement supprimé, donc si vous revenez après ne pas nous avoir visités depuis très longtemps, non seulement vous devrez recréer votre compte, mais nous serons très tristes parce que vous avez arrêté de venir nous voir ! :(

Allez-vous commencer à m'envoyer du marketing ?

Owl & Bee® et Gassy Cat ne vous enverront pas de marketing directement. Nous pourrions le faire à l'avenir, auquel cas nous mettrons à jour cette politique de confidentialité, mais jusqu'à présent, vous devrez simplement revenir ici pour vérifier si nous avons de nouveaux produits ! :)

C'est tout bon, mais quels sont mes droits pour protéger mes données ?

Eh bien, c'est pourquoi nous avons cette page ! Gassy Cat souhaite s'assurer que vous êtes pleinement conscient de tous vos droits en matière de protection des données. Chaque visiteur de notre site web a droit aux éléments suivants :

Le droit d'accès
Vous avez le droit de demander à Gassy Cat des copies de vos données personnelles. Vous pouvez obtenir une copie complète de tout ce que nous stockons depuis votre page de compte, sous le titre Mes données personnelles. Sinon, vous pouvez nous contacter pour demander un extrait, mais nous pouvons vous facturer des frais pour vous fournir les données car cela prend du temps pour nous de traiter la demande.
Le droit de rectification
Vous avez le droit de demander à Gassy Cat de corriger ou de mettre à jour toute information que vous estimez inexacte. Nous préférons que vous le fassiez vous-même via votre page de compte car c'est plus rapide et vous permet de mettre à jour précisément vos données. Vous avez également le droit de demander à Gassy Cat de compléter les informations que vous estimez incomplètes.
Le droit à l'effacement
Vous avez le droit de demander à Gassy Cat d'effacer vos données personnelles, dans certaines conditions. Contactez-nous si vous souhaitez le faire. Si vous avez passé une commande chez nous, certaines données doivent être conservées pour notre comptabilité et nos obligations légales, mais nous ne partageons pas ces données sauf obligation légale.
Le droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de demander à Gassy Cat de limiter le traitement de vos données personnelles, dans certaines conditions Cependant, puisque le traitement de vos données est généralement nécessaire pour que nous puissions gérer vos commandes, cela peut avoir pour conséquence que nous devions supprimer votre compte et effacer vos données.
Le droit d'opposition au traitement
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Gassy Cat, dans certaines conditions. Encore une fois, puisque nous devons traiter vos données pour gérer vos commandes, cela peut également nécessiter la suppression de votre compte et l'effacement de vos données pour que nous puissions répondre à cette demande.
Le droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de demander à Gassy Cat de transférer les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, dans certaines conditions.

Si vous souhaitez demander l'invocation d'un de ces droits, la loi exige que nous répondions à votre demande dans un délai d'un mois, mais nous essaierons certainement de le faire plus rapidement que cela.

Et les cookies ?

Les cookies sont délicieux - surtout lorsqu'ils contiennent des noix ou des pépites de chocolat ! 🍪 :)

Oh, vous ne parlez pas de ce genre de cookies, n'est-ce pas ? :(

Les cookies sont de minuscules fichiers texte placés sur votre ordinateur avec un code spécial à l'intérieur, et lorsque vous accédez à notre site web, votre navigateur les renvoie au site web qui les a créés. Les codes à l'intérieur de ces fichiers sont uniques, donc ils peuvent être utilisés pour identifier votre navigateur web individuel lorsqu'ils nous sont renvoyés pour chaque page que vous visitez.

Lorsque vous visitez notre site web, nous envoyons quelques cookies à votre navigateur et votre navigateur nous les renvoie à chaque fois que vous visitez une page de notre site web, ce qui nous permet de collecter automatiquement certaines informations sur votre visite.

Pour plus d'informations, visitez AllAboutCookies.org (mais gardez à l'esprit qu'il s'agit d'un site web externe, nous ne sommes pas affiliés aux personnes qui exploitent ce site web, et il n'est pas disponible dans toutes les langues).

Oh, ils n'ont pas l'air savoureux. Comment utilisez-vous les cookies ?

Pour le site web Owl & Bee® website, Gassy Cat utilise les cookies de différentes manières pour améliorer votre expérience, et même de certaines manières qui sont nécessaires pour pouvoir traiter vos commandes, notamment :

  • Vous garder connecté,
  • Garder les articles dans votre panier d'achat pendant que vous vous apprêtez à acheter nos produits incroyables,
  • Pour que nous puissions surveiller et donc comprendre comment vous utilisez notre site web afin que nous puissions apporter des améliorations à l'avenir,
  • Savoir quand ne pas afficher cette barre de "notification de cookies" ennuyeuse en haut de la page chaque fois que vous cliquez sur quelque chose !

S'ils ne sont pas aux pépites de chocolat, alors quels types de cookies utilisez-vous ?

Le genre numérique ennuyeux. Désolé si cela vous déçoit. 🥴

En fait, ils peuvent être classés en types de cookies, et pour être clair, nous utilisons ce genre de cookies sur notre site web :

Fonctionnalité
Nous utilisons ces cookies pour que nous puissions vous reconnaître sur notre site web et nous souvenir de vos préférences précédemment sélectionnées. Nous les utilisons pour savoir ce que vous avez dans votre panier d'achat, pour vous garder connecté, pour vous rappeler quelle langue ou quelle devise vous avez choisie, etc. Le site web ne fonctionnerait pas sans ces cookies.
Publicité
Nous utilisons ces cookies pour collecter des informations sur votre visite sur notre site web, le contenu que vous avez consulté, les liens que vous avez suivis et des informations sur votre navigateur, votre appareil et votre adresse IP. Nous partageons certains aspects limités de ces données avec des tiers à des fins de marketing. Nous pouvons également partager des données en ligne collectées via des cookies avec nos partenaires publicitaires (afin de voir si notre publicité fonctionne). L'inconvénient de cela signifie que lorsque vous visitez un autre site web, vous pouvez voir des publicités basées sur vos habitudes de navigation sur notre site web.

En ce qui concerne le type de cookies que vous pouvez manger, en particulier ceux avec des noix et des pépites de chocolat... eh bien, disons simplement que beaucoup ont été dévorés alors que nous étions occupés à construire ce site web pour vous !

Hmm. Comment puis-je gérer mes cookies ?

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il n'accepte pas les cookies, mais vous devrez vérifier comment faire cela vous-même. Le site web que nous avons mentionné plus tôt fournit également des informations à ce sujet, y compris comment supprimer les cookies.

Cependant, gardez à l'esprit ce que nous avons dit à propos de ces cookies "fonctionnels", donc si vous désactivez les cookies dans votre navigateur, vous ne pourrez plus rien acheter sur notre site web, et le site web pourrait se comporter de manière étrange pour vous. Il n'y a aucun moyen pour nous de vous fournir une expérience de shopping sans cookies car cela compromettrait la sécurité et la confidentialité de vos données privées.

Vous savez, toute cette histoire de cookies nous donne faim !

Et les politiques de confidentialité des autres sites web ?

Le site web Owl & Bee® contient des liens vers d'autres sites web, mais notre politique de confidentialité s'applique uniquement à notre site web, donc si vous cliquez sur un lien vers un autre site web, vous devrez lire leur politique de confidentialité.

Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site web tiers ou service.

Et les changements à votre politique de confidentialité ?

Gassy Cat examine régulièrement ses politiques de confidentialité et publie toutes les mises à jour sur cette page web.

ette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 6 juin 2021.

Comment puis-je vous contacter ?

Si vous avez des questions sur la politique de confidentialité de Gassy Cat, vos données stockées, ou si vous souhaitez invoquer l'un de vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter..

Vous pouvez également envoyer un e-mail à notre délégué à la protection des données à dpo+owlbee@gassycat.eu.

Que puis-je faire si je ne suis toujours pas satisfait ?

Nous serions très tristes d'apprendre cela, mais si vous souhaitez signaler une plainte à notre sujet, ou si vous estimez que Gassy Cat n'a pas répondu à votre préoccupation à votre satisfaction, vous pouvez contacter l'Autorité de protection des données belge.